Conditions générales

• Une réservation n'est confirmée qu'après réception d'un acompte et d'une confirmation écrite d'Asili Climbing Kilimanjaro.
• Tous les voyageurs doivent fournir des informations personnelles exactes, y compris leur nom complet (tel qu'indiqué sur le passeport), leurs dates de voyage et tout besoin médical ou alimentaire.
• Réserver au nom d'un groupe implique que vous acceptez la responsabilité de tous les membres du groupe.

• Un acompte de 30 % est requis au moment de la réservation.
• Le solde doit être réglé au moins 30 jours avant le début du voyage.
• Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou autres méthodes sécurisées (des frais peuvent s'appliquer).
• Tout retard de paiement peut entraîner une annulation sans remboursement.

Par le client :

• 60 jours ou plus avant le départ : remboursement de 90 %
• 30 à 59 jours avant le départ : remboursement de 50 %
• Moins de 30 jours : aucun remboursement

Par Asili Climbing Kilimanjaro :

• Nous nous réservons le droit d'annuler tout voyage pour des raisons de sécurité, météorologiques ou d'événements imprévus. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral ou une date alternative vous sera proposée.

• Les modifications de voyage demandées par le client peuvent être possibles selon la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Les changements de nom sont autorisés jusqu'à 15 jours avant le voyage.
• Asili Climbing Kilimanjaro se réserve le droit d'apporter des ajustements mineurs à l'itinéraire en fonction des conditions locales.

• Tous les participants doivent disposer d'une assurance voyage valide couvrant le trekking en haute altitude (pour le Kilimandjaro)
• L'évacuation d'urgence
• Les frais médicaux
• L'annulation et l'interruption de voyage

Une preuve d'assurance peut être demandée avant le début du voyage.

• Gravir le Kilimandjaro et partir en safari nécessite une préparation physique et mentale.
• Les participants doivent déclarer toute condition médicale préexistante.
• Asili Climbing Kilimanjaro n'est pas responsable des problèmes médicaux survenant pendant le voyage.

• Il incombe au voyageur d'obtenir un visa tanzanien valide avant son arrivée.
• Les passeports doivent être valides pendant au moins six (6) mois à compter de la date de voyage.

• Nous nous engageons à assurer votre sécurité, mais la participation à un voyage d'aventure comporte des risques inhérents.
• Asili Climbing Kilimanjaro n'est pas responsable de la perte ou des dommages aux biens personnels
• Des blessures ou maladies
• Des retards ou changements causés par la météo, des problèmes de vol ou des décisions gouvernementales

Nous nous engageons cependant à agir de manière professionnelle et à minimiser les risques autant que possible.

• Le respect des guides, du personnel, des communautés locales et des autres voyageurs est attendu.
• Tout comportement jugé dangereux ou offensant peut entraîner l'exclusion du voyage sans remboursement.

• Nous pouvons utiliser les photos et avis partagés par les clients à des fins promotionnelles, sauf demande contraire écrite de votre part.

Toutes les présentes conditions sont régies par le droit tanzanien. Tout litige sera résolu devant les tribunaux locaux d'Arusha, en Tanzanie.

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

Asili Climbing Kilimanjaro. E-mail : info@asiliclimbingkilimanjaro.com. Téléphone : +255 767 140 150. Lieu : Arusha, Tanzanie.